Avis Clients
COGEVIE
Note moyenne sur 198 avis
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CORINNE
Remboursement Rapide, réponse au devis claire et précise
Publié le 01/07/2020 |
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CYRIL
Incroyable voilà 30 mois que nous sommes adhérents à UEnseigne, aucun problème à déclarer pour mes 2 enfants et ma conjointe.
Ce mois de mai nous changeons de lunettes soit 4 paires.
Mon fils et moi même avons été remboursé pas soucis, par contre concernant ma conjointe on me demande aujourd'hui des preuves comme quoi on ne touche pas un second remboursement d'une autre mutuelle !
On marche sur la tête pendant plus de 2 ans personne ne nous demande quoique ce soit et aujourd'hui on 'nous prend pour des fraudeurs.
Cette situation n'est pas acceptable du tout plus de 600 € ont été avancé et on se retrouve à échanger des mails avec des demandes incohérentes.
et nous attendons des remboursement de frais de lunettes pour ma conjointe
Publié le 30/06/2020 |
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EMMANUEL
Les remboursements se font très rapidement. Idem pour les demandes de devis ou autres informations.
Publié le 29/06/2020 |
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DANIEL
Très content des services et prestations
Satisfait dans l ensemble
Publié le 29/06/2020 |
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HERVE
Tout se passe bien rien à dire
Publié le 29/06/2020 |
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NATHALIE
prestations satisfaisantes les remboursements sont relativement rapides
Publié le 28/06/2020 |
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PIERRICK
Trop chère pas de remboursement pédicure
Publié le 27/06/2020 |
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DAVID
Service rapide dans l’ensemble mais quelques déconnexions pour les ayants droits avec la télétransmission.
La carte dématérialisée sur l’appli est une bonne idée mais ne sert à rien. Aucune pharmacie n’est équipée d’un lecteur...
Publié le 26/06/2020 |
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CYRIELLE
Transmission des documents de soin via l'espace en ligne pratique. Remboursements et réponses assez rapides.
Juste dommage que l'on ai pas accès à un récap de nos garanties sur l'espace en ligne.
Publié le 26/06/2020 |
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DAVID
rapidité dans les remboursements ainsi que dans les demandes de devis
Publié le 26/06/2020 |
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MARYVONNE
Aucune information sur les remboursements mais toujours retrait mensuel de notre cotisation
Publié le 26/06/2020 |
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CHRISTIAN
Depuis de nombreuses années Cogévie me donne satisfaction tant au niveau des remboursements relatifs à ma souscription qu'aux réponses obtenues lorqu'il
y en avait
Publié le 26/06/2020 |
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CLEMENT
Les remboursements sont long a obtenir et je ne trouve pas les conseillers specialement aimables
Publié le 26/06/2020 |
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DELAUNAY Daniel
relativement satisfait du délai d'attente téléphonique - par contre les hôtesses aimable renseigne bien -
srvice perturbé pendant le Covid 19
Publié le 26/06/2020 |
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MARIE CLAUDE
Déjà impossible de ce connecter pour imprimer ma carte
Publié le 26/06/2020 |
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BOUESNARD OLIVIER
remboursements rapides
nous apprecions particulierement les notifications de remboursement
Publié le 25/06/2020 |
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NATACHA
Satisfaite dans l'ensemble. A ce jour, mon opticien attend depuis plus de 10 jours un accord de prise en charge. Délai trop long.
Publié le 25/06/2020 |
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CYNTHIA
Service réactif, personnel agréable
Publié le 25/06/2020 |
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FRANCK
repond a mes demandes quand il le faut et rapidement
Publié le 25/06/2020 |
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MICHEL
Jusqu'à aujourd'hui, je suis satisfait des services de Cogévie, j'espère que cela continuera.
cordialement
Publié le 25/06/2020 |
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DALILA
Parfois dialogue de sourd......
Publié le 25/06/2020 |
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CLAUDINE
Toutes mes demandes ont toujours été traitées rapidement.
Publié le 25/06/2020 |
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PHILIPPE
Demande de prise en charge hospitalière non transmise à 2 reprises
Publié le 25/06/2020 |
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CLEM
Rien a redire, même si mieux rembourser serai mieux
Publié le 25/06/2020 |
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PAULINE
Délai de réponse trop tardif par mail, mauvaise réactivité, injoignable par téléphone
Publié le 17/06/2020 |
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Fabrice
toujours des problèmes pour ce faire rembourser les lunettes ,
pas de tiers payants
Publié le 11/06/2020 |
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PATRICE
bon niveau de remboursement des frais
accès au site internet pour le suivi très intéressant
Publié le 04/06/2020 |
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ALAIN
Tout ce passe bien, remboursement des frais effectué efficacement.
Publié le 01/06/2020 |
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THIERRY
equipe réactive réponse rapide
Publié le 01/06/2020 |
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CECILE
Très satisfaite , merci tout va bien rien à signaler je suis contente de vos prestations
Publié le 01/06/2020 |
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CHRISTELLE
Je n arrive pas à avoir ma carte mutuelle.
Pas assez informer sur les modalités.
Publié le 01/06/2020 |
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CELINE
Cogevie ne rembourse pas toujours les frais de santé compris dans notre contrat . Obligation de leur envoyer un mail pour leur demander le remboursement prévu ou la différence si ils n'ont pas tout remboursé.
Publié le 31/05/2020 |
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PATRICK
Tout à fait satisfait des délais de remboursement dans l'ensemble.
Publié le 31/05/2020 |
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PATRICE
Remboursement rapide
Les réponses aux demandes ou questions ^posées sont rapide
aucun litige rencontrés
Publié le 31/05/2020 |
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Barreau PATRICK
La cogevie, pour nous, est une bonne mutuelle entreprise.
Publié le 31/05/2020 |
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PENELOPE
J'apprécie l'efficacité et la communication par voie électronique.
Publié le 31/05/2020 |
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PATRICK
Réponse rapide et claire aucuns doute dans la réponse donnée
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICK
Bonjour . Aucun problème les remboursement se font assez rapidement
Publié le 30/05/2020 |
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JEAN PATRICK
Mauvais suivi des dossiers adhérents !
Publié le 30/05/2020 |
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PHILIPPE
Pratique d’échanger par mail et réponse rapide
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICK
Bonne qualité de réponses aux questions posées et remboursements rapides.
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICK
Claire efficacité compréhension écoute
Publié le 30/05/2020 |
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CATHERINE
Facilité de contact
Rapidité de réponse
Publié le 30/05/2020 |
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PHILIPPE
Tres bien. Rien a redire. Quand on a rien dire pas simple
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICK
Mutuelle réactive et souvent joignable rapidement
Publié le 30/05/2020 |
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PHILIPPE
selon mon contrat en place ,cogevie répond à correctement au contrat en place
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICE
Service très réactif et à l écoute.
Avc toujours des solutions .
Juste je voudrais avoir le choix de recevoir ma carte par courrier .
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICE
Mensualités un peu élevées. Encore des efforts à faire pour le remboursement pour la vue, le dentaire.
Cordialement
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICIA
Ils ne prennent pas en charge presque rien et puis attention au client très peu satisfait
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICE
Déçu impossible d avoir la carte même sur votre site j demande à n avoir par courrier mais aucun retour j ai eu des frais médicaux et comme il m ai impossible d'avoir cette foutu carte rien de rembourser vous ete pour moi juste une taxe et rien d autre
Publié le 30/05/2020 |
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PATRICE
Très réactif concernant les remboursements.
Publié le 30/05/2020 |
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PHILIPPE
Vous êtes très réactif selon mes demandes et j'apprécie énormément continuez dans cette voie
Publié le 29/05/2020 |
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PATRICK
Aucun soucis, satisfait de la complémentaire
Publié le 29/05/2020 |
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PHILIPPE
Bonne mutuelle remboursement rapide
Publié le 29/05/2020 |
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PHILIPPE
pouvez vous m'envoyez une attestation de mutuelle
cordialement
Publié le 29/05/2020 |
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PATRICK
bonne mutuel pas assez sur les remboursement dentaire et dans certains cas devoir faire l'avance me semble pas la bonne démarche
Publié le 29/05/2020 |
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PAPA MAMADOU BOUKOUNTA
Je n’ai pas eu de problème particulier
Publié le 29/05/2020 |
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AURELIE
Rien à redire très bien , remboursement rapide
Publié le 29/05/2020 |
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CEDRIC
Pas de soucis sur les applications mobiles
Publié le 29/05/2020 |
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PASCALE
Rapidité des remboursements
Clarté des infos sur site
Publié le 29/05/2020 |
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PASCAL
Bonjour,
Nous sommes satisfaits des remboursements effectués cette année.
Publié le 29/05/2020 |
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PAMELA
Pour l’instant rien de négatif
Publié le 29/05/2020 |
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ROLAND
Pas très réactif au mail au téléphone impossible de vous joindre toujours une messagerie
Nous étions avec hélium avt et les remboursements etaient plus rapide et nous pouvions les joindre rapidement
J'attend des devis pour mes lunettes depuis février c'est un scandale je trouve qu'il y a un gros manque de sérieux
Publié le 29/05/2020 |
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LAURENT
Très bonne gestion rapide des dossiers et renseignements téléphoniques parfait 👍
Publié le 29/05/2020 |
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CHRISTOPHE
seul petit soucis c est quand ont vous envoie une facture par couriier le remboursement est extrement long
Publié le 29/05/2020 |
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PHILIPPE
Bonjour Madame, Monsieur,
je n'ai plus de mutuelle....
Publié le 29/05/2020 |
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PHILIPPE
Toujours le message "une erreur est survenue" lorsque l'on souhaite faire une demande de remboursement
Publié le 29/05/2020 |
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PIERRE
Je vous ai écrit 3 mail via votre page de contact je n'ai jamais reçu de réponse
Publié le 29/05/2020 |
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PATRICK
Remboursement des frais très rapides
Publié le 29/05/2020 |
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Sophie
Service de gestion réactif.
Mes collaborateurs sont à l'écoute.
Publié le 29/05/2020 |
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PHILIPPE
Prix en constante augmentation, pour des prestations en constante baisse.
Publié le 29/05/2020 |
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JOSEPH ALEXIS
changement de situation l'année derniere , bonne prise en compte
Publié le 29/05/2020 |
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PAVARD
Pour avoir travaillé + 20 ans dans une mutuelle de la fonction publique, je vous félicite sur la qualité de services, les délais respectés et l'accueil téléphonique pour les peu de fois que je vous ai appelé.
Publié le 29/05/2020 |
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Elo
Traitement rapide des demandes. Problème avec la plateforme
Publié le 27/04/2020 |
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Aurelie
L'application coupe et s'arrête dès qu'on ouvre certaines pages. Impossible d'envoyer des docs
Publié le 21/04/2020 |
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Angelique
bonne communication et reactivite aux demandes et mails
Publié le 20/04/2020 |
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Anthony
Application perfectible mais fonctionnelle
Publié le 17/04/2020 |
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Aurelie
On pourrait avoir d’autres prestations remboursées comme par exemple :
Nutritionniste
Publié le 17/04/2020 |
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Annie
aucun justificatif hausse cotisation échéancier recu et services non joignables
Publié le 16/04/2020 |
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ashka
Aucun rapport humain, nous devons imprimer nous même nos cartes...et les remboursements sont parfois longs à recevoir
Publié le 16/04/2020 |
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Armelle
Bonjour
Je suis très insatisfaite de ne pas recevoir ma carte de mutuelle
De devoir la télécharger et de l’imprImer la démarche d’accès À mon compte n’a pas été simple
Faible remboursement d’ostéopathie
Publié le 15/04/2020 |
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Anne-Laure
Lenteur dans les retours suite à des prises de contact par mail et par d’interlocuteur pendant la période du covid 19 alors qu’il s’agit d’une mutuelle de santé
Publié le 15/04/2020 |
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Noël Aurelie
L application ne fonctionne pas avec mes identifiants je suis non reconnu du coup pas de carte mutuelle je dois régler cette part a chaque fois
Publié le 15/04/2020 |
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Astrid
Tres bien.
Mais l'application par contre.. on peut même pas lire un message ça s'éteint tout seul.
Publié le 15/04/2020 |
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Audrey
Délai de remboursement parfois un peu long mon dernier remboursement 1 mois d'attente
Publié le 15/04/2020 |
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Christophe
Difficile d'avoir une réponse par mail
Publié le 15/04/2020 |
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Arnaud
Ma fille devait remplacer ses lunettes. La demande de prise en charge a été envoyée mais l'organisme Carte Blanche n'avait pas intégré ma fille dans leur base alors que c'était le cas pour mon épouse et moi. Ma fille n'a toujours pas de correction adaptée après 4 mois d'attente. Je trouve donc regrettable que notre mutuelle ne puisse pas prendre le relai lorsque son prestataire est défaillant.
Publié le 15/04/2020 |
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Kermorvant Armel
Le système de messagerie pour l'envoi de document ne fonctionne que très rarement.
Une erreur de règlement de votre part c'est l'assuré qui doit prendre contact avec le professionnel de médecine pour se faire rembourser
Publié le 15/04/2020 |
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Michel
la 1ere personne au téléphone , pas aimable , la 2ème oui ,
Publié le 14/04/2020 |
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Annick
pas encore eu vraiment de soucis mais remboursement très raisonnable pour les lunettes de ma fille
Publié le 14/04/2020 |
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Anouchka
Je n'ai aucun problème , les remboursements et même le suivis de santé se fait rapidement .
Le seul point embêtant , le côté trop "digital" .
Car même si la carte est sur un QR code . Les pharmacies ne possèdent pas ce qu'il faut , il vaut mieux rester sur la version papier .
Publié le 14/04/2020 |
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Andre Moreau 2 rue Henri Boutet 85210 Ste Hermine
Nous dépendons des conditions du contrat groupe Gautier meuble au Boupère Vendée .
A titre personnel je souhaiterais des infos sur la prise en charge totale des appareils auditifs ,
dentaires et lunettes .Est ce que le contrat en cours inclus ces garanties ?
Publié le 14/04/2020 |
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Anthony
Bounjour délai de remboursement satisfait toujours un interlocuteur réponse presise Bonne journée à vous
Publié le 14/04/2020 |
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Annick
Réactivité et efficacité.................
Publié le 14/04/2020 |
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BELONIE
J’apprécie la rapidité des règlements
Publié le 14/04/2020 |
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Anthony
Prise en charge rapide des documents à traiter
Publié le 14/04/2020 |
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Jim
Rien a redire parfait une mutuelle a recommander
Publié le 14/04/2020 |
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patrick
Ras .
Sauf bien sur les remboursements dentaires et optiques basés sur la secu donc trés peu remboursés.
Publié le 14/04/2020 |
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AGA
Délai de prise en charge des dossiers et remboursements corrects.
Publié le 14/04/2020 |
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Antoine
Très bien.
En plus tout peut se faire par internet, donc parfait
Publié le 14/04/2020 |
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